Spoločnosti GAMO sme dodali nástroj, vďaka ktorému sa zlepšilo riadenie viacerých aktivít dôležitých pre biznis. Nové riešenie, postavené na platforme Microsoft Dynamics 365, sme implementovali agilným prístupom v úzkej spolupráci s naším zákazníkom. Týmto spoločnosť GAMO získala jednotný systém nápomocný oddeleniam skrz celú spoločnosť.
Rozvoj trendov v IT ovplyvňuje prístup k poskytovaniu služieb, vývoj softvérov a služby sa často menia v dodávku riešení. Zákazníci majú veľké očakávania, ale mnohokrát nie sú dostatočne pripravení a ochotní prispôsobiť procesy pre efektívne využitie CRM systémov. Aké sú hlavné dôvody neúspechu implementácie CRM systému a ako sa im vyhnúť?