Referencie

BDO_CRM system

BDO Slovensko sa zameriava na poskytovanie jednotných a integrovaných audítorských, účtovných, daňových a poradenských služieb. BDO predstavuje medzinárodnú sieť spoločností, ktoré poskytujú vysoko kvalitné odborné služby. Globálna sieť BDO pôsobí v 154 krajinách po celom svete a prevádzkuje vyše 1 400 kancelárií s viac ako 63 400 pracovníkmi. Súčasťou slovenského tímu je 60 profesionálnych zamestnancov a partnerov.

Moderný CRM systém pre BDO Slovensko

Spoločnosti BDO sme dodali centrálny CRM systém pre riadenie biznis aktivít. Riešenie prepojilo dáta z Excel súborov a z viacerých aplikácií, ktoré sa historicky používali v BDO. Projekt sme zrealizovali za krátky čas vďaka jeho riadeniu agilnou metódou a maximálnemu využitiu funkcionalít „out-of-the-box“ riešenia so snahou minimalizovať náročné integrácie a programátorské úpravy.

Implementované riešenie svojim používateľom prinieslo:

  • centralizovaný systém pre manažment biznis aktivít spoločnosti;
  • 360-stupňový pohľad na všetky zákaznícke údaje a komunikačnú históriu;
  • efektívne sledovanie obchodného procesu (od vzniku leadu, cez obchodné príležitosti až po uzavretie obchodu);
  • prístup k dôležitým informáciám odkiaľkoľvek a z ktoréhokoľvek zariadenia;
  • odstránenie biznis rizík;
  • tvorba komplexnejších reportov v budúcnosti;
  • generovanie Excel reportov, ktoré nevyžaduje manuálne zadávanie údajov;
  • možnosť pripravovať dokumenty podľa Word šablón s automatickým predvyplnením údajov.

CRM systém poskytuje možnosť flexibilného rozvoja akýchkoľvek ďalších požiadaviek zákazníka.

Stiahnuť prípadovú štúdiu (pdf)